Secretarias garantem atendimento por e-mail, on-line ou mediante agendamento

Publicado por: Carlos Borges Bahia

Publicado em 12 de agosto de 2020

A Prefeitura de Curitiba tem garantido à população o acesso aos serviços municipais de diversas formas, desde março, quando a cidade foi declarada em situação de emergência e o atendimento presencial foi interrompido ou modificado, para evitar a concentração de pessoas, durante o período de enfrentamento, prevenção e controle do novo coronavírus (Covid-19).

Há atendimentos feitos mediante agendamento, outros por e-mail e uma série de serviços é oferecida por sistemas on-line, disponíveis pelo site da Prefeitura de Curitiba.

Para saber se o serviço que você quer funciona on-line, digite na barra de serviços o que você procura. O site indicará todos os serviços relacionados ao assunto pesquisado.

Só a Secretaria do Urbanismo colocou em funcionamento 26 serviços on-line (veja lista abaixo), durante a pandemia. Serviços que ainda não são on-line, têm o atendimento garantido por e-mail (consulte abaixo).

Diversos atendimentos da Secretaria de Finanças, como os relacionados ao IPTU e ao ISS, por exemplo, são oferecidos de forma on-line.

Desde o fim de março, o atendimento ao público pela Setran, a Superintendência de Trânsito, está sendo feito somente desta forma. Basta acessar o site e buscar o serviço.

Em todas as áreas, para garantir o atendimento on-line, as equipes foram reforçadas internamente.

Para não expor os servidores e o público, mantendo o distanciamento seguro neste momento, foram organizadas escalas de trabalho e adotados procedimentos de higiene e segurança, conforme as normas da Secretaria da Saúde.